Esta obra presenta un modelo de negocio electrónico completamente nuevo, que prepara a los directivos para afrontar los cambios radicales del entorno, para gestionar el riesgo y promover la comunicación en el seno de la empresa. Los autores ofrecen una visión integral del e-business ubicando todos los elementos en un marco sencillo y comprensible, guiándonos a través de cuatro "instantáneas" (la ampliación del canal, la integración de la cadena de creación de valor, la transformación del sector y la convergencia) y analizando en cada una, sus efectos sobre la organización, los equipos de trabajo, los procesos, y los sistemas y la tecnología de la información. Los profesionales de PricewaterhouseCoopers nos descubren las tácticas y estrategias de las empresas electrónicas B2B que potencian los resultados positivos, incrementan sustancialmente la cuota de mercado, generan mayor valor que el accionista y gozan de mayor reconocimiento en los mercados financieros.