Este libro aborda los enormes cambios que la llegada de internet ha supuesto para las relaciones públicas, ya que nunca antes un medio había ofrecido tantas posibilidades de expresar cosas de forma creativa y precisa. Recoge las estrategias y técnicas que funcionan en el nuevo medio y explica cómo compaginar las relaciones públicas online y offline para conseguir campañas efectivas. En sus páginas se trata el papel que las relaciones públicas y la publicidad juegan en la creación de marcas; expone cómo las organizaciones deben redefinirse a sí mismas en un mundo interconectado para ser competitivas.